监督与服务如何切分-凯发游戏

部门是职能平台部门，本身不能直接为企业创造价值，它需要服务业务、服务一线、服务作战，透过业务的良性发展来体现自身存在的价值。财务要服务业务、服务一线、服务作战，对于财务部门与财务人员的服务定位，我们该如何理解呢？

不可否认，财务工作既有服务职能，又有监督职能。财务工作要服务业务，也要监督业务。服务与监督在很大程度上是对立的，过度强调监督，可能会把业务逼上梁山；一味强调服务，放纵业务的随意性，又可能加剧公司。人们都是喜欢被服务的，大概没什么人喜欢被监督，服务职能与监督职能集于一身，这大概是财务人觉得财务工作难做的主要原因。

如衡财务监督职能与财务服务职能呢？我提三点建议。

第一，财务工作要做到事前去，财务人员要有指路思维。

站在财务人的角度，无需带着有色眼镜同步履行这两项职能，一味强调风控，总是挑错，难免会和业务把搞僵。如果履职时将挑错思维转换为指路思维，承认现实窘境的同时帮助业务合规，财务工作就容易获得业务的尊重。能做到这，等于财务服务与财务监督由对立变为了统一。

如何“指路”呢，财务工作要做到事前去，要逐步建立和完善制度流程，要给例外事项留出必要通道……“指路”的目的是避免出现问题，避免事后所有的麻烦都流向财务。

针对合规性问题，任正非先生有一段精彩的论述：

“合规的目标也是‘多产粮食’，而不是影响或阻碍粮食的生产。法律上有风险和障碍的地方，不能一概说no，而是要找到合规的凯发娱发com的解决方案，指导一线如何合规地把业务做成，最终目标还是要紧紧锁在‘多产粮食’上。……必要时，你们要背上背包，拿上铁锹，奔赴战场，与业务部门一同在战壕中解决问题。”

第二，把核算与财务职能分开，分别侧重履行监督职能与服务职能。

财务要服务业务，这句话过于笼统。会计核算能服务业务吗？如果正常的做账与报销算服务业务，你认为能是无碍的，如果把配合业务完成“业绩”当作服务，会计核算绝不能“服务”业务。会计如果这么“服务”业务，必然导致做假账。

站在公司部门职责分工的角度，不妨把财务部门的职责一分为二，把会计核算与职能分开，也即实现（也叫“核算会计”或“传统会计”）与的分离。会计核算主要履行监督职能，财务管理主要履行服务职能，财务服务与监督两大职能有主次、从属之别。这样就能够在流程上极大解决一人担两责的难题。

譬如，许多世界500强企业的账务管理部就是完全独立于业务的，负责账务处理的各财务共享中心为了确保，只向财务领导汇报，与业务无行政隶属关系。

用任正非先生的话说，“全球统一的会计核算和是长江的两道堤坝，只有这两道堤坝足够坚固，财经管理职能才能从容有效的开展。”

现在大型型企业时兴建立。建财务共享服务中心的本质是集团总部把分的账权收上来，加强监管。财务共享服务中心建立后，会计核算在组织上独立于业务，财务会计（核算职能）与管理会计（财务管理职能）能基本切割清楚。届时，财务会计侧重监督，管理会计侧重服务。如果职能上能做这样清晰的划分，财务监督与服务对立的矛盾也就大幅度消解了。

第三，财务在服务的同时完成监督，要春风化雨、润物无声。

财务监督是不能独立存在的职能，财务绝不可为了风控，为了做好监督，把业务逼上梁山！企业存在的惟一理由就是为客户服务，财务存在的目的也是为客户服务，这个客户还包括了内部客户。

上面提到了管理会计或者说财务管理侧重于服务业务，对这我们不能僵化理解，“侧重服务”绝不意味着不要监督、放弃监督。

用任正非先生的话说，“公司的管理是以业务为主导、会计为监督。就是说为外部客户服务的业务主导着公司的发展，而财务自动、实时地在流程视业务发展的规范性、合理性、必要性以及风险性，就是在服务的同时完成监督。”

对任总的这番话做出通俗的解读，意思是，财务监督要蕴含在服务中心，春风化雨、润物无声。如何做到了呢，任总给出了答案，“财务也要走向高铁化，让别人感受不到财务在管理，但其实已经安全地让业务快速通行。”