中小企业的内控千万别学大企业的做派-凯发游戏
企业有四个层次:
第一层次:不丢-管住钱-物为基础;
第二层次:不乱-管住事-事为主线;
第三层次:高效-管住利-追求盈利;
第四层次:自驱-管住心-价值为纲。
对中小企业而言,内控“坐二望三”,最大化是它们追求的目标。中小企业的内控一般上升不到第四层次。但中小企业的老板也是有上进心的,他们中不少人就在努力学习大企业的做法,这里面自然也包括学习大企业内控的做法。
针对小公司盲目学习大公司的做法,华为创始人任正非先生有一段话说得很好,“我个人的看法,小企业不要去讲太多方法论,如果小企业采用大公司的制度和方法论,专家讲得云里雾里,你搞不懂。你就是真心诚意地磨好豆腐,豆腐做得好,一定是能卖出去的。只要真心诚意去对客户,改进质量,一定会有机会。不要把管理搞得太复杂。”
企业都是由小一点点做大的,企业小的时候,管理往往不那么规范,内控有较大的灵活性和随意性,只要能解决问题、能达到目的,怎么方便怎么来,怎么省钱怎么来。
小企业为了追求与运营上的高效,更多的是依赖于老板的判断。老板的话就是制度,老板的眼睛和嘴巴就是内控。等到企业做大了,级增加了,老板一个人就说不过来、看不过来了。企业规模扩张到一定程度,管理流程化、制度化、信息化必然会被提上日程。从这个角度看,企业内控的完善度与企业规模是高度正相关的。
可以说,制度和内控就成了老板嘴巴和眼睛的延伸。制度和内控越完备,等于老板的眼睛看得越全面、越深入。制度也是老板管理意识的延续,是老板给企业打下的烙印。
企业的内控不能盲目追求高大上,不宜超越企业的发展阶段,这是基于两个方面的考虑:第一,内控如果搞得特别复杂,会降低运作效率;第二,内控如果事无巨细都要防范,必然会增加管理。中小企业的内控搞得太超前了,管理成本必然高,这是中小企业承受不起的。
我曾帮一个民营中小企业做内控方案设计,方案出来后,老板看完觉得很好,但老板冷不丁地问了一个问题,“这个方案能否把所有的风险都规避掉呢?会不会还有没想到的问题呢?”我听完一愣,不知该如何回答。
短暂思考后,我给出了答案:
“所有的内控方案都是针对已出现的问题或能预知的问题设计的,企业的外部环境和内在条件都在不断变化,加之个人思虑无法做到百分之百缜密,对考虑不周详的问题、不可预知的问题,内控方案自然无法照顾到,这也必然导致内控方案有瑕疵,所有企业的内控需要动态完善。”
从来就没有放之四海而皆准的内控标准,只有符合企业发展阶段的内控标准。大公司的内控是针对大公司的管理特点设计的,小公司的内控也要符合小公司的管理特点。中小企业的内控建设应该先用,然后在企业的发展中逐步改进。