把财务监督寓于服务之中,财务要走向高铁化-凯发游戏

我以前任职的公司曾提出职能要实现三个转变：第一个转变，要由核算型向型转变；第二个转变，要由事后的向事前的财务转变；第三个转变，就是财务部门要由机关型向服务型转变。透过这三个转变，尤其是透过第三个转变，我们不难看出，针对财务工作，现在特别强调它的服务属性。服务什么呢，服务业务、服务一线、服务作战。

财务工作历来具有双层属性：服务与监督。基于人性，服务属性是受人欢迎的，监督属性大概没人喜欢。从这个意义上讲，财务的服务属性与监督属性是相悖的，对业务既做好服务，又做好监督，其实并不容易。财务该怎么办呢？

任正非先生有一个形象的说法，财务服务要走向高铁化。说到高铁，大家都不陌生，可能大家都有个感觉，现在的高铁比以前的绿皮火车舒适多了。高铁带我们快速行进，这当中有诸多的控制节点，可我们感觉不到高铁有过多的人为干预和控制。高铁是如何做到这样贴心服务的呢？关键在于技术创新，信息化与智能化手段把各种控制润物无声般地实现了。

任总说，“财务也要走向高铁化，让别人感受不到财务在，但其实已经安全地让业务快速通行。……财务是确定性工作，要把简单留给别人，把复杂留给自己，复杂的工作可以用人工智能方法来解决。”任总这番话的意思是什么呢？最核心的思想是什么呢？

任总在强调财务服务的时，没有否定财务监督的必要性。财务监督必须做，但财务监督要做得巧妙些，最好通过让业务感受不到的方式去实现。把财务监督寓于财务服务之中，业务能感受到的永远是财务为之带来的高效与便捷。这样一来，财务在履行监督职能时不会把麻烦甩到业务那头去，同时财务也不会弱化对业务的监督。

任总最后说的，“把复杂留给自己”，这个“自己”自然是指财务人员和财务部门。财务人员把工作中的麻烦都留给自己了，那自己的工作岂不太麻烦了，一堆麻烦，财务工作该如何开展呢？任总也指出了路径，运用人工智能的方法来解决复杂的问题。

接下来，我将以h公司做固定盘点为例来说说h公司财务是如何用人工智能方法解决复杂问题的。

以往h公司做全球盘点是个烦心的活，可这活又必须做，一年一次。资产盘点是财务履行监督智能的重要手段之一，每年年审结束前公司都要完成这一动作。烦人的是，要把全球的固定资产盘点清楚，把东西找到，把人对应上，盘点周期需好几个月。

谁都清楚，固定资产盘点工作并不增值，耗时耗力地做这项工作难免给人“不值得”的感觉。有没有更好的办法解决麻烦呢？

后来h公司开发了射频识别技术，在全球办公区都安装上了感应装置，并给每一项固定资产植入了一个芯片，芯片记录了固定资产的“身份”信息。射频识别技术等于借助信息化手段去锁定固定资产的位置。通过一台电脑就能清楚看到固定资产存放于哪个办公区。盘点时，固定资产管理人要找自己名下的固定资产很容易，只需先在电脑上搜索它存放的地点。如此一来，固定资产盘点的工作量大幅度降低了。

资产盘点可以看作是财务监督职能的体现。传统的资产盘点工作需由各部门自行完成，财务人员监盘，这样做势必会麻烦到各业务部门。h公司开发的射频识别技术效果如何呢？盘点的目的达成了，可工作量却减少了，等于说财务监督对业务的干扰减少了。能取得这样的效果，自然离不开信息技术与人工智能的伟力。

财务是经验科学，财务工作具有规则性强、重复度高的特点，这样的工作很适合信息化、智能化。制定好规则，把财务监督蕴藏于电子流程之中，业务按既定要求把电子流程走下来了，财务监督也就同步实现了。