致民企老板们(七)——保驾护航的制度-凯发游戏

企业启动和绩效考核，必然需要制度支持，否则就是空头。其实，企业政策也要形成书面制度，不然也无法执行。在民营企业，销售政策是肯定有且是形成文字版的，其他政策是否有文字版的，就需要打个问号了。

有的民企是一堆的制度，有的民企没有什么书面制度，不论书面的还是口头规定，有很多但没有多少是能真正执行的。有制度不能执行真的不如没有，一点权威和性都没有，没有人畏惧。

制度是企业重要的制度，可就是如此重要的制度，却是很多民企所缺失的。比如很多企业的客户掌握在销售员手里，这是很大的。可是有多少企业想过怎么避免这样的事情发生呢？估计想是都想过，但没几家真正去做过，等到销售员把客户带走了才发现问题的严重性。

其实通过制度是可以一些风险的，比如市场制度（收集潜在客户信息、潜在客户分析等）、客户服务管理制度、销售员轮岗制度、客户制度等，同一个客户有不同的岗位在对接，如果销售员离职了，客户也需要交接。还有销售价格分级授权制度，客户想要较大的折扣必然要通过销售经理、总监等，这样客户的信息就不仅仅是掌握在销售员手里（当然，也会有例外，比如销售总监带走一个团队）。

建立制度，执行制度，相互牵制，同一件事情需要不同的部门或岗位经办，虽然增加了流程增加了，但风险小很多。

随着企业规模的扩大，很多民企引进了职业经理人，开始逐步授权经营，此时如果没有制度，经营就会乱套。没有制度，职业经理人也是寸步难行，不知道做事的标准是什么，无法。结果是花了，事情也不一定做的好，搞不好又回到原来的状态。

那该怎么来建立符合企业实际情况的制度呢？是单独有专人制定制度吗？其实没有那么难，通常行政部是制度的管理部门，把已有的相关制度到一起，比如和销售有关的制度都整理到销售管理制度中（采购管理制度、物流管理制度、设计管理制度、生产管理制度、人力资源管理制度、制度等等都是同理）。这几大类制度如果有缺项的，要求相关部门制定相关制度及实施细则，行政部组织会审、报批后执行。

有人会说部门怎么会起草制度呀，没那个水平。没，把流程和要点一条条写下来，再一步步细化，也可以使用思维导图理清思路。行政部根据业务部门的流程和要点整理成制度，这样的制度符合公司的实际情况，比较容易执行。

制度不易多而全，要根据实际情况来取舍，这样才能有一定的执行性。既有约束性也不会遭到大家的反感。有了适合本企业的制度来保驾护航，企业不怕乱，也敢信任引进的职业经理人，业绩、都会有保障。

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