会计核算之管理会计中的作用(一)-凯发游戏

之前写了《才培养》和《致民企老板们》两个系列，比较多的是讲和观念，很多同行会觉得务虚的成分居多，其实理念和观念认识到了，方法很多并且经常是可以随手拈来的。虽然每个系列写了十篇小文章，但好像还是有很多的想法想要表达，以后有空再慢慢续写吧。

从这个系列开始，主要是写实务操作，当然这个实务操作也是基于实践经验写的，本人的理论方面欠缺比较多，也曾想静下心来多读几本专著再提笔写，后来想想这种非书面语的写法未尝不可以。形式是多种多样的，都可以尝试。

其实一直很想专门写写核算的，不按照会计写，就是现在这种形式。很多刚入门的会计只知道要做，但不理解每笔凭证的用意，会计书上只教了怎么编制凭证，但很少用多点的笔墨说为什么要这样做。每一笔凭证背后都有其所隐含的意义，说不定是一段小故事呢。

今天只说最简单最常见的差旅费核算，任何企业，多多少少都会有差旅费，核算也很简单，借方是贷方是或。每个企业都有符合本企业实际情况的差旅费制度，会计们根据制度来审核差旅费，不会出现什么问题。

通常，差旅费金额占费用总额的比例不大，但背后延伸到业务部门的深度却很深。中少不了差旅费，当然也有少数特殊行业会极少差旅费，比如非连锁餐饮企业。

业务员经常会去拜访潜在客户或是老客户；客户服务人员也会时不时地拜访客户。这些都需要花费一定的差旅费，在现在数据为王的，数据收集是很重要的事，所以在报销差旅费的时候可以要求业务人员提供客户拜访记录。业务员对这种做法是排斥的，会担心目标客户信息被透露出去，他们把人员也当业务员了，实际上财务人员有意识收集潜在客户信息的也是寥寥无几，如果辅之以保密制度，从财务部门泄露目标客户信息的可能性并不大。

老板可能也会排斥这种做法，很多老板是从销售起家的，自认为销售部门在自己的掌控之下，不需要什么数据分析。另外，也是担心信息泄露。总之，财务不是业务员也不是老板，无法知道他们在想什么，但在条件允许的情况下最好还是要求业务人员提供客户拜访表。

客户拜访表的设计也是有讲究的，有经验的业务员第一次拜访会了解哪些信息？第二次第三次拜访会了解哪些信息？也过第三方来了解客户，比如出租车司机。每位业务员都有拜访技巧，通过客户拜访表可以分享业务员们的拜访技巧，数据积累下来就是企业的财富。

当然，也有业务员会提供虚假信息，所以对于客户拜访表或信息反馈表里的信息需要和筛选。现在信息来源很多，几方印证下来就知道真假了。

现在工程服务类的企业越来越多，这部分的差旅费累积起来也不是小数目，每次出差都会或多或少地解决一些问题，信息反馈单就很重要，能及时了解客户对产品的反馈，有助于改进产品性能。

钱花了就要能起到作用，比如一些标准产品的客户服务部门定期要去拜访客户，了解客户的需求和对产品的反馈。这种情况下的差旅费一般都是包干，但差旅费的金额不大，客服人员一定要有证明去过客户那里的票据，比如过路费、客运车票等，再附上客户拜访表。

有了业务数据，会计们也要进行数据统计才能使用，比如潜在客户成交率，客户满意度等等，通过这些分析都可以引导业务部门使用和分析数据，为提供依据。

所以，即便一个简单的差旅费报销，都可以收集所需要的基础数据，不是多高端的事情，但用心去做了，就成了高端业务。向管理会计转型，就是在这琐碎的业务中完成的，脱离了具体业务，也谈不上什么管理会计了，从小事做起，没有坏处。