职业经理人都是夹心饼干(二)～夹心饼干的味道-凯发游戏

前几天发了职场经理人都是夹心饼干的文章，有些反馈和留言，今天再聊几句。

文章里面的故事：

经理a马上到试用期，面临试用期考核。a的直线经理是无名。b是无名的老板，中国区老大。c是a所在职能部门的的老大，目前没有汇报。集团最近升职，刚刚扩大了职责范围，负责以外也开始负责a和c所在的职能部门。

无名和b都认为a可以留，c认为不能留。cfo表示不能直接做决定，要亲自去听听c的担心。在cfo和c谈话之前无名表达了下面的态度：

*无名可以给a打70分，不足是xxxx，优势是xxxx。

*中国区的360反馈结果都不错，包括b。

*如果c对未来的全球的有担心，在评估中国区的能力的时候，可以考虑除了a以外加上无名。

*无名作为直线经理，希望cfo和c给个机会，无名希望留。

结果是a留下了。

下面是几个针对这个故事的留言和问题：

“如果小于50%的发生了，cfo和c的沟通结果是不支持留，接下来无名老师会如何应对呢？顺其自然吗？（无意冒犯，纯属请教）这种情况相信很多人都遇到过，两个老大意见相左，却不直接沟通，非要通过第三者交锋，更崩溃的是这两个老板是第三者的双线汇报对象。我试过两边传话，和稀泥的方法，也试过先瞒着一方祈祷能混过去。不管用哪个方法都很煎熬。”

*无名的逻辑一向是尽人事听天命，如果无名能做的都做了，结果还是不好，无名就坦然的认怂，不纠结。就像当年总部要在建共享服务中心，只能裁掉中国区的一些人。在中国，无名能做的就是尽量帮大家争取好的赔偿，包括再就业培训的机会；在印度，无名还要帮忙面试招人。这些决定不是无名可以拦得住的。

*但是这个故事，离山穷水尽还差得远。无名有大于50%的把握，是因为以前和c和cfo都合作还挺愉快的，以前有信任的积累。和c做项目的时候，大半工作是无名做的，荣誉是和c共享的。

*如果cfo和c不给无名这个面子，在你说的“顺其自然”之前，起码还有两条路可以走：

**安排b和cfo一起开会讨论。b维护自己的权利范围，是一定会再给cfo一些压力的，也就是a还有机会。

**想一个折衷的办法，再拖几个月。如果有小伙伴看过我以前的文章，这种情况是有过的。那次更难办，因为是新同事和总部走的太近，b不想留，也就是我的直线老板不想留。我给那位同事争取到了多几个月的时间，最后也转正了。

*两边传话是最容易激起老板们的怒火的，很多话，大家面对面说未必怎样，有人中间传话就会莫名上头。级别越高，越不自信的，越会这样；不说一定是不行的，那是黑白分明的工作失误。

*无名不和稀泥，也不两边传话，更不会考祈祷。无名一直有自己的立场，不是两边倒。

无名和b和cfo一样都是职业经理人，甚至某些方面比她们更职业。尊重她们，和放弃我的立场是两回事。我自己有想法，就不会被她们的想法弄的左右为难。我做的，包括和她们的谈话，都是主动的，都是为了达到自己的目的，不是为了让她们达成共识，是为了让她们不反对我的决定。

a是我的员工，我要负责，而不是b，不是c，也不是cfo。

*时间长了，大家都知道无名是个有自己思想的人，是独立的，也就不会试图去利用无名达到她们各自的目的。

“如果b和cfo意见不一致时，如何取舍？工作中两条线汇报时总会遇到这种情况～”

*这里没有取舍的问题。因为“我”是责任主体。参考上面回答第一个小伙伴的后半部分，核心是自己要有自己的判断。不需要听b的也不需要听cfo的，我们是独立的职业经理人。听到有帮助的建议可以修正自己的想法，不胡搅蛮缠，明白自己的底线是什么，明白必须坚持的是什么。

*问自己的第一个问题：“如果没有b和cfo，我是什么立场？”

*问自己的第二个问题：“基于现在的局面，我怎么样和b沟通，可以让她比较容易接受我的想法？为了让b大方向同意，是否需要有些地方妥协，给老板一个面子？”

*问自己的第三个问题，和第二个问题一样，只是换沟通对象换成cfo。

如果一圈儿下来还达不成一致，问自己要坚持的底线是什么？在底线之上，是不是可以有第三选择？

“‘这几天，我也在尽可能不给a太大压力的跟她沟通现状，报告c对a的一些看法，包括总部对a的一些观察，同时表示我会去协调，我们后面需要确实把英文提高上来。’我比较好奇，如何和a谈，a要面对，无名姐姐如何把握这个度，我身边有个a。”

*我之所以不想给a太大压力，是基于我可以给她的表现打70分的前提上。

*不给太大压力，是指她没办法短时期内理解的总部和b的立场冲突的部分。比如b和c的不合，比如c和cfo为什么会突然这么关注a，这些很多容易被定义为“办公室政治”的部分。这是a的第二份工作，以前是普通员工，有些事，不能拔苗助长。沟通什么，要看对方的认知和能力如何。

*沟通本身和正常绩效评估没有区别：

**谈话前先让她自己给自己打分，反思自己的不足，看看她是否有盲区。如果大家觉得她需要进步的地方她自己也意识到了，就不算盲区。

**谈话开头一定是谢谢她的努力，尤其是你希望她以后继续坚持的行为方式，用赞扬认可的方法表述出来，她才会明白哪些行为是你期望的。

**100%的，尤其是她自己盲区的部分，沟通到位。比如我这个故事里面a报喜不报忧的问题。

表述要足够清晰，可以包括：  你的感受（如果是态度问题）  客观影响（她看不到的，更大的影响）  你的期望   她需要怎么改进（可以作为她的课题，让她先自己思考改进方案；也可以你直接告诉她）

你如果希望你的下属改进某些你看不惯的问题，和我这里说的不给a压力不是一回事。你如果愿意，可以和我分享你的a的故事，但是大概率，我们的情况并不同。

职业经理人之所以是“职业”经理人，就是在各种环境，各种利益矛盾当中，可以找到对企业，对股东最优方案的那群人。职业绝对不是站队，不是简单的服从，更不是莫名的顶撞和每天毫无意义的委屈。

当你的知识和经验都足够多了以后，你就会发现，你可以在游戏中有自己的立场，不用被别人像球一样踢来踢去。

当有些事情我们真的无能为力的时候，那就由他去。记得你只是个职业经理人，你不能点石成金，也不能度化众人。

如果你现在的b和c和cfo永远是统一的，老板的指示永远是清晰的，那你就还只是个执行者。

夹心饼干，味道更丰富，不是吗～

新经理的文章写的很多，有需要的小伙伴也可以回去再读读～比如，可以搜索财务经理人的“以德服人”系列。